Erfolgsprinzipien
Bei Grand Metropolitan ist Erfolg mehr als das Erreichen von Zielen – er zeigt sich vor allem darin, wie wir gemeinsam dorthin gelangen. Gastfreundschaft ist unsere Leidenschaft, und die Haltung hinter unseren Erfolgsprinzipien prägt unser Miteinander, unsere Entscheidungen und unseren Fortschritt als Team. Sie beeinflusst, wie wir miteinander umgehen, wie wir Herausforderungen anpacken und wie wir Wirkung schaffen – für unsere Mitarbeitenden, unsere Partner und die Welt um uns herum.
Wir glauben, dass Erfolg aus Verantwortung, starken Beziehungen und langfristigem Denken entsteht. Er zeigt sich darin, wie wir Erwartungen übertreffen wollen, Vielfalt und unterschiedliche Perspektiven schätzen und offen für neue Ideen bleiben.
Diese Prinzipien bilden das Fundament unserer täglichen Arbeit – sie stärken uns, inspirieren uns und geben uns die Richtung für unsere Zukunft vor.
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WIN TOGETHERWir arbeiten mit Leidenschaft, Vertrauen und einer gemeinsamen Vision zusammen, um starke Beziehungen aufzubauen, die unvergessliche Gästeerlebnisse möglich machen. Im engen Austausch mit unseren Teams und Stakeholdern setzen wir neue Standards in der Gastfreundschaft und gestalten Erlebnisse, die wirklich bedeutsam sind. Durch echte Zusammenarbeit und starke, globale Partnerschaften schaffen wir Außergewöhnliches – und erreichen gemeinsam mehr, als es allein möglich wäre. -
GO BEYONDWir handeln verantwortungsbewusst und setzen alles daran, Erwartungen zu übertreffen und in jeder Begegnung einen positiven, bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Wir gehen bewusst die Extrameile, um außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu schaffen, übernehmen Verantwortung für wirkungsvolle Entscheidungen und streben kontinuierlich nach Verbesserung und Innovation, um unseren Service immer weiter zu verbessern. -
DIVERSITY DRIVES USWir fördern eine inklusive Kultur, in der sich jeder wirklich zugehörig fühlt, und verankern Nachhaltigkeit in allem, was wir tun. Wir heißen unterschiedliche Kulturen, Ideen und Perspektiven willkommen und würdigen sie bewusst. Dabei begegnen wir Gästen wie Kolleginnen und Kollegen mit echter Wertschätzung und Respekt und stellen sicher, dass Fairness und Inklusion die Grundlage all unserer Entscheidungen bilden. -
INNOVATE & GROWRespekt, Kreativität und Innovationsgeist treiben unser nachhaltiges Wachstum voran. Wir stehen Veränderungen offen gegenüber, suchen aktiv nach neuen Wegen, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und überschreiten bewusst Grenzen, um innovative und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Gleichzeitig fördern wir Kreativität und kontinuierliches Lernen, damit wir als Unternehmen immer einen Schritt voraus bleiben.